Hvordan kan vi hjælpe?

Du kan annullere gratis inden for 24 timer efter bestilling. Derefter er vi som regel gået i gang med at lave eller pakke, så annullering er ikke længere mulig. Læs hele returpolitikken →

Ved ordrer til USA og EU er told og afgifter inkluderet ved betaling — der skal ikke betales noget ved levering. Sender vi et andet sted hen? Dit lokale fragtfirma kan opkræve importmoms, told eller et ekspeditionsgebyr. Sker det, så skriv til os — vi hjælper dig.

De fleste stykker er færdige og sendes inden for 1 hverdag. Personaliserede nøgleringe laves på bestilling og sendes inden for 5 hverdage. Den forventede leveringsdato til din adresse står på hver produktside.

Express er fremme på 1–5 hverdage, economy på 4–9 (Australien 9–15). Ikke alle lande har begge muligheder — du ser, hvad vi kan tilbyde, ved betaling, og hver produktside viser den forventede leveringsdato til din adresse. Se hele leveringspolitikken →

Når dit stykke sendes, mailer vi dig et sporingslink. Logget ind? Du kan også tjekke status på din konto. Gå til din konto →

Så ærgerligt! Skriv til os med et billede inden for 14 dage, så retter vi op på det med en erstatning eller refusion.

14 dages returret på ubrugte varer. Returneringer sendes til vores studie i Tyrkiet, og returfragten betaler du selv. Personaliserede varer kan ikke returneres, medmindre de ankommer beskadigede. Læs hele refusionspolitikken →

Kun punktrens med en fugtig klud og mild sæbe. Må ikke maskinvaskes, bleges eller stryges. Se hele plejeguiden →

100% premium bomuldsgarn med en miljøvenlig, skridsikker filtbagside. Hvert stykke er håndpunchet eller håndtuftet.

Fordi alt er håndlavet, er målene omtrentlige. Præcise mål findes på hver produktside.

Ja — initialer, navne og fuldt tilpassede designs er en stor del af, hvad vi laver. Start en specialbestilling →

Det gør vi — før vores designs på Faire, eller bestil et specialparti til din butik. Se engros →