Hvordan kan vi hjelpe?

Du kan avbestille gratis innen 24 timer etter bestilling. Etter det har vi som regel begynt å lage eller pakke, så avbestilling er ikke lenger mulig. Les hele returpolicyen →

For bestillinger til USA og EU er toll og avgifter inkludert i kassen — ingenting skal betales ved levering. Sender vi et annet sted? Den lokale transportøren kan kreve inn importmva., toll eller et gebyr. Skjer det, ta kontakt — vi hjelper deg.

De fleste stykkene er ferdige og sendes innen 1 virkedag. Personaliserte nøkkelringer lages på bestilling og sendes innen 5 virkedager. Forventet leveringsdato til adressen din står på hver produktside.

Ekspress er fremme på 1–5 virkedager, economy på 4–9 (Australia 9–15). Ikke alle land har begge alternativene — i kassen ser du hva vi kan tilby, og hver produktside viser forventet leveringsdato til adressen din. Se hele fraktpolicyen →

Når stykket ditt sendes, e-poster vi deg en sporingslenke. Logget inn? Du kan også sjekke status i kontoen din. Gå til kontoen din →

Så leit! Send oss en melding med et bilde innen 14 dager, så ordner vi det med en erstatning eller refusjon.

14 dagers retur på ubrukte varer. Returer sendes til studioet vårt i Tyrkia, og returfrakten dekker du selv. Personaliserte varer kan ikke returneres med mindre de kommer skadet frem. Les hele refusjonspolicyen →

Kun flekkrens, med en fuktig klut og mild såpe. Ikke maskinvask, blek eller stryk. Se hele pleieguiden →

100% bomullsgarn av høy kvalitet med en miljøvennlig, sklisikker filtbakside. Hvert stykke er håndpunchet eller håndtuftet.

Fordi alt er håndlaget, er målene omtrentlige. Eksakte mål står på hver produktside.

Ja — initialer, navn og helt tilpassede design er en stor del av det vi gjør. Start en tilpasset bestilling →

Ja, det gjør vi — lagerfør designene våre på Faire, eller bestill en tilpasset produksjon til butikken din. Se engros →