Fraktpolicy

Frakt-, tull- och leveranspolicy

Vi hantverksmässigt tillverkar varje pjäs i våra ateljéer i Turkiet och levererar direkt till din dörr.

1. Produktions- och hanteringstid

De flesta stycken är färdiga och redo att skickas — de lämnar vår studio inom 1 arbetsdag. Personliga nyckelringar tillverkas på beställning och skickas inom 5 arbetsdagar. Varje produktsida visar beräknat leveransdatum till din adress.

2. Fraktpriser i kassan

Frakten beräknas i kassan utifrån din destination och varukorg. Vi erbjuder Ekonomi- och Express-alternativ där de finns tillgängliga. Priserna varierar mellan länder — det exakta priset visas alltid innan du betalar.

• USA: Fri economy-frakt på beställningar från 99 $ (före skatt). Express är alltid en betald uppgradering.
• Övriga länder: Economy- och/eller expressfrakt enligt vad som visas i kassan. Eventuella lokala importavgifter beskrivs i avsnitt 4.

3. Tull, skatter och moms

Vad du betalar vid leverans beror på vart din beställning ska.

• USA — vi förskottsbetalar alla amerikanska importtullar, skatter och förtullningsavgifter via vår auktoriserade tullmäklare, deklarerat genom CBP ACE. Fraktbolaget tar inte ut något vid leverans.
• EU — moms och tull beräknas och tas ut i kassan, så inget återstår att betala vid leverans.
• Alla andra destinationer — din beställning kan omfattas av lokal importmoms, tull eller en hanteringsavgift från fraktbolaget. Detta bestäms av tullmyndigheten i ditt land och ligger utanför vår kontroll.

I sällsynta fall kan ett fraktbolag ändå begära en extra avgift även när tullen är förskottsbetald. Om det händer, hör av dig så hjälper vi dig.

4. Tull, skatter och moms

Vad du betalar vid leverans beror på vart din beställning ska.

• USA — importtullar och skatter förskottsbetalas via vår logistikpartner och ingår i priset. Fraktbolaget tar inte ut något vid leverans.
• EU — moms och tull beräknas och tas ut i kassan, så inget återstår att betala vid leverans.
• Alla andra destinationer — din beställning kan omfattas av lokal importmoms, tull eller en hanteringsavgift från fraktbolaget som tas ut vid leverans. Detta bestäms av tullmyndigheten i ditt land och ligger utanför vår kontroll.

I sällsynta fall kan ett fraktbolag ändå begära en extra avgift även när tullen är förskottsbetald. Om det händer, hör av dig så hjälper vi dig.

5. Spårning av beställning

När din beställning skickas får du ett spårningsnummer via e-post. Spåra ditt paket direkt på transportörens webbplats.

6. Frågor?

Mejla oss på info@embroiderywithaycan.com — vi svarar inom 1–2 arbetsdagar.