Política de envío
Política de envío, aduanas y entrega
Confeccionamos a mano cada pieza en nuestros talleres en Turquía y la entregamos directamente en tu puerta.
1. Tiempo de producción y procesamiento
La mayoría de las piezas están terminadas y listas para enviar: salen de nuestro estudio en 1 día laborable. Los llaveros personalizados se elaboran bajo pedido y se envían en 5 días laborables. Cada página de producto muestra la fecha de entrega estimada para tu dirección.
2. Tarifas de envío en el checkout
El envío se calcula en el checkout según tu destino y tu carrito. Ofrecemos opciones Económica y Exprés donde estén disponibles. Las tarifas varían según el país — el precio exacto siempre se muestra antes de pagar.
- Estados Unidos: envío económico gratuito en pedidos de 99 $ o más (antes de impuestos). El exprés siempre es una mejora de pago.
- Otros países: tarifas económica y/o exprés según se muestren al finalizar la compra. Los posibles cargos de importación locales se describen en la sección 4.
3. Aranceles, impuestos y aduanas
Lo que pagas en la entrega depende del destino de tu pedido.
- Estados Unidos — pagamos por adelantado todos los aranceles, impuestos y tasas de despacho de aduanas de EE. UU. a través de nuestro agente aduanal autorizado, con declaración vía CBP ACE. El transportista no cobra nada en la entrega.
- Unión Europea — el IVA y los aranceles se calculan y se cobran al finalizar la compra, así que no se debe nada en la entrega.
- Resto de destinos — tu pedido puede estar sujeto al IVA de importación, aranceles o una tasa de gestión del transportista. Los fija la autoridad aduanera de tu país y quedan fuera de nuestro control.
En casos excepcionales, un transportista puede solicitar una tasa adicional aunque los aranceles se hayan pagado por adelantado. Si ocurre, escríbenos y te ayudaremos.
4. Aranceles, impuestos y aduanas
Lo que pagas en la entrega depende del destino de tu pedido.
- Estados Unidos — los aranceles e impuestos de importación se pagan por adelantado a través de nuestro socio logístico y están incluidos en el precio. El transportista no cobra nada en la entrega.
- Unión Europea — el IVA y los aranceles se calculan y se cobran al finalizar la compra, así que no se debe nada en la entrega.
- Resto de destinos — tu pedido puede estar sujeto al IVA de importación, aranceles o una tasa de gestión del transportista cobrados en la entrega. Los fija la autoridad aduanera de tu país y quedan fuera de nuestro control.
En casos excepcionales, un transportista puede solicitar una tasa adicional aunque los aranceles se hayan pagado por adelantado. Si ocurre, escríbenos y te ayudaremos.
5. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Haz seguimiento de tu paquete directamente en el sitio web del transportista.
6. ¿Preguntas?
Escríbenos a info@embroiderywithaycan.com — respondemos dentro de 1 a 2 días hábiles.