배송 정책

배송, 관세 및 통관 정책

모든 작품은 튀르키예에 있는 저희 아틀리에에서 손으로 만들어 고객님의 집까지 직접 배송해 드려요.

대부분의 제품은 완성되어 있어 1영업일 이내에 스튜디오에서 발송됩니다. 이니셜 키링은 주문 후 제작되어 5영업일 이내에 발송됩니다. 배송 예정일은 각 상품 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

배송비는 배송지와 장바구니 내용에 따라 결제 시 계산돼요. 가능한 경우 일반 배송과 특급 배송 옵션을 제공해요. 국가별로 요금이 다르며 — 정확한 금액은 결제 전에 항상 표시돼요.

배송 시 지불하실 금액은 주문의 배송 국가에 따라 달라집니다.

미국 — 미국 수입 관세·세금·통관 수수료는 인가된 관세사를 통해(CBP ACE 신고) 저희가 전액 선결제합니다. 배송 시 운송업체가 추가로 청구하지 않습니다.
유럽연합(EU) — 부가세와 관세가 결제 시 계산·징수되므로 배송 시 추가 지불이 없습니다.
그 외 모든 국가 — 배송 시 현지 수입 부가세, 관세 또는 운송업체 취급 수수료가 부과될 수 있습니다. 이는 해당 국가의 세관이 정하는 것으로 저희가 관여할 수 없습니다.

드물게 관세가 선결제된 경우에도 운송업체가 추가 비용을 요청할 수 있습니다. 그런 경우 연락 주시면 도와드리겠습니다.

배송 시 지불하실 금액은 주문의 배송 국가에 따라 달라집니다.

미국 — 수입 관세와 세금은 물류 파트너를 통해 선결제되어 결제 금액에 포함되어 있습니다. 배송 시 운송업체가 추가로 청구하지 않습니다.
유럽연합(EU) — 부가세와 관세가 결제 시 계산·징수되므로 배송 시 추가 지불이 없습니다.
그 외 모든 국가 — 배송 시 현지 수입 부가세, 관세 또는 운송업체 취급 수수료가 부과될 수 있습니다. 이는 해당 국가의 세관이 정하는 것으로 저희가 관여할 수 없습니다.

드물게 관세가 선결제된 경우에도 운송업체가 추가 비용을 요청할 수 있습니다. 그런 경우 연락 주시면 도와드리겠습니다.

주문이 발송되면 이메일로 추적 번호를 받으실 수 있어요. 배송사 웹사이트에서 직접 배송 조회를 하실 수 있어요.

info@embroiderywithaycan.com으로 이메일을 보내주세요 — 영업일 기준 1~2일 이내에 답변드려요.