서비스 약관

이용약관

이 스토어를 이용하거나 구매하시면 아래 약관에 동의하시는 것으로 간주돼요. 저희는 약관을 최대한 명확하고 공정하게 유지하고 있어요. 궁금한 점이 있으시면 언제든문의해 주세요.

1. 제품 안내

모든 제품은 여성 장인들로 이루어진 공방에서 손으로 만듭니다. 이니셜 키링은 주문 후 제작됩니다. 하나하나 손으로 작업하기 때문에 색상·질감·배치의 미묘한 차이는 자연스러운 것입니다. 결함이 아니라 단 하나뿐인 제품이라는 표시입니다.

2. 주문 및 가격

모든 가격은 미국 달러(USD) 기준으로 표기돼요. 저희는 가격 오류를 수정하거나 주문을 거절 또는 취소할 권리를 보유해요. 주문이 접수되면 바로 제작을 시작하니, 결제 전에 (개인화 옵션을 포함해) 선택 사항을 꼼꼼히 확인해 주세요.

3. 배송, 관세 및 통관

추적 가능한 운송업체를 통해 해외로 배송합니다. 미국과 EU 주문은 관세와 세금이 결제 시 포함되어 배송 시 추가 지불이 없습니다. 그 외 지역은 배송 시 현지 수입 부가세, 관세 또는 운송업체 취급 수수료가 부과될 수 있으며 — 이는 해당 국가의 세관이 정합니다. 자세한 내용은 배송·통관·인도 정책을 참고해 주세요.

4. 반품 및 환불

구매하신 상품은 저희 반품 및 환불 정책의 적용을 받아요. 개인화 제품(이니셜, 이름 또는 커스텀 디자인 포함)은 손상되거나 불량인 경우가 아니면 반품이 불가능해요.

5. 지적 재산권

이 사이트의 모든 디자인, 사진, 콘텐츠는 EmbroiderywithAycan의 자산이며, 서면 허가 없이 복제하거나 재판매할 수 없어요.

6. 책임의 한계

저희 제품은 장식용 핸드메이드 텍스타일 작품이에요. 오용이나 부적절한 관리로 인한 손상에 대해서는 책임지지 않아요. 작품을 가장 좋은 상태로 유지하려면 케어 가이드를 따라 주세요.

7. 문의

약관에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 고객지원 페이지를 통해 이메일을 보내주세요. 실제 담당자(안녕하세요, 아이잔의 스튜디오예요)가 답변해 드릴게요.