Verzendbeleid
Verzend-, douane- en leveringsbeleid
We maken elk stuk met de hand in onze ateliers in Turkije en leveren het rechtstreeks bij jou aan de deur.
1. Productie- en verwerkingstijd
De meeste stukken zijn af en klaar om te verzenden — ze verlaten onze studio binnen 1 werkdag. Gepersonaliseerde sleutelhangers worden op bestelling gemaakt en verzonden binnen 5 werkdagen. Op elke productpagina zie je de verwachte bezorgdatum voor jouw adres.
2. Verzendkosten bij het afrekenen
Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen, op basis van je bestemming en winkelwagen. We bieden waar mogelijk Economy- en Express-opties. Tarieven verschillen per land — de exacte prijs wordt altijd getoond voordat je betaalt.
- Verenigde Staten: gratis economy-verzending bij bestellingen vanaf $ 99 (vóór belasting). Express is altijd een betaalde upgrade.
- Andere landen: economy- en/of express-tarieven zoals getoond bij het afrekenen. Eventuele lokale invoerkosten staan beschreven in sectie 4.
3. Invoerrechten, belastingen en douane
Wat je bij levering betaalt, hangt af van het land waar je bestelling naartoe gaat.
- Verenigde Staten — wij betalen alle Amerikaanse invoerrechten, belastingen en inklaringskosten vooraf via onze erkende douane-expediteur, aangegeven via CBP ACE. De vervoerder int niets bij levering.
- Europese Unie — btw en invoerrechten worden bij het afrekenen berekend en geïnd, dus bij levering is niets meer verschuldigd.
- Alle andere bestemmingen — je bestelling kan onderworpen zijn aan lokale invoer-btw, invoerrechten of administratiekosten van de vervoerder. Deze worden bepaald door de douane in jouw land en vallen buiten onze invloed.
In zeldzame gevallen kan een vervoerder toch extra kosten vragen, ook als de rechten vooraf zijn betaald. Gebeurt dat? Neem contact op, dan helpen we je.
4. Invoerrechten, belastingen en douane
Wat je bij levering betaalt, hangt af van het land waar je bestelling naartoe gaat.
- Verenigde Staten — invoerrechten en belastingen worden vooraf betaald via onze logistieke partner en zitten in de prijs. De vervoerder int niets bij levering.
- Europese Unie — btw en invoerrechten worden bij het afrekenen berekend en geïnd, dus bij levering is niets meer verschuldigd.
- Alle andere bestemmingen — je bestelling kan onderworpen zijn aan lokale invoer-btw, invoerrechten of administratiekosten van de vervoerder, geïnd bij levering. Deze worden bepaald door de douane in jouw land en vallen buiten onze invloed.
In zeldzame gevallen kan een vervoerder toch extra kosten vragen, ook als de rechten vooraf zijn betaald. Gebeurt dat? Neem contact op, dan helpen we je.
5. Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer. Volg je pakket rechtstreeks op de website van de vervoerder.
6. Vragen?
Mail ons op info@embroiderywithaycan.com — we reageren binnen 1–2 werkdagen.