Política de envio
Política de Envio, Alfândega e Entrega
Fazemos cada peça à mão nos nossos ateliês na Turquia e entregamos diretamente à tua porta.
1. Tempo de Produção e Processamento
A maioria das peças está pronta a enviar — sai do nosso estúdio em 1 dia útil. Os porta-chaves personalizados são feitos por encomenda e enviados em 5 dias úteis. Cada página de produto mostra a data de entrega estimada para a sua morada.
2. Taxas de Envio no Checkout
O envio é calculado no checkout com base no teu destino e carrinho. Oferecemos as opções Económico e Expresso onde disponíveis. As taxas variam consoante o país — o preço exato é sempre mostrado antes de pagares.
- Estados Unidos: envio económico gratuito em encomendas a partir de 99 $ (antes de impostos). O expresso é sempre uma opção paga.
- Outros países: tarifas económica e/ou expresso conforme apresentadas na finalização da compra. Quaisquer encargos de importação locais estão descritos na secção 4.
3. Direitos, impostos e alfândega
O que paga na entrega depende do destino da sua encomenda.
- Estados Unidos — pagamos antecipadamente todos os direitos, impostos e taxas de desalfandegamento dos EUA através do nosso despachante aduaneiro licenciado, com declaração via CBP ACE. A transportadora não cobra nada na entrega.
- União Europeia — o IVA e os direitos são calculados e cobrados na finalização da compra, pelo que nada é devido na entrega.
- Todos os outros destinos — a sua encomenda pode estar sujeita a IVA de importação, direitos aduaneiros ou a uma taxa de processamento da transportadora. São definidos pela autoridade aduaneira do seu país e estão fora do nosso controlo.
Em casos raros, uma transportadora pode ainda assim pedir uma taxa adicional mesmo quando os direitos foram pré-pagos. Se isso acontecer, contacte-nos e nós ajudamos.
4. Direitos, impostos e alfândega
O que paga na entrega depende do destino da sua encomenda.
- Estados Unidos — os direitos e impostos de importação são pré-pagos através do nosso parceiro logístico e estão incluídos no preço. A transportadora não cobra nada na entrega.
- União Europeia — o IVA e os direitos são calculados e cobrados na finalização da compra, pelo que nada é devido na entrega.
- Todos os outros destinos — a sua encomenda pode estar sujeita a IVA de importação, direitos aduaneiros ou a uma taxa de processamento da transportadora, cobrados na entrega. São definidos pela autoridade aduaneira do seu país e estão fora do nosso controlo.
Em casos raros, uma transportadora pode ainda assim pedir uma taxa adicional mesmo quando os direitos foram pré-pagos. Se isso acontecer, contacte-nos e nós ajudamos.
5. Rastreio da Encomenda
Assim que a tua encomenda for enviada, vais receber um número de rastreio por email. Acompanha o teu pacote diretamente no site da transportadora.
6. Dúvidas?
Envia-nos um email para info@embroiderywithaycan.com — respondemos dentro de 1–2 dias úteis.