كيف يمكننا أننساعدك؟

يمكنك الإلغاء مجانًا خلال 24 ساعة من تقديم طلبك. بعد ذلك نكون عادةً قد بدأنا التصنيع أو التغليف، فلا يعود الإلغاء ممكنًا. اقرأ سياسة الاسترجاع كاملة →

للطلبات إلى الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، الرسوم الجمركية والضرائب مشمولة عند الدفع — لا شيء مستحق عند التسليم. تشحن إلى مكان آخر؟ قد يُحصّل الناقل المحلي ضريبة استيراد أو رسومًا جمركية أو رسوم معالجة. إن حدث ذلك، تواصل معنا وسنساعدك.

معظم القطع جاهزة وتُشحن خلال يوم عمل واحد. أما سلاسل المفاتيح المخصّصة فتُصنع بعد الطلب وتُشحن خلال 5 أيام عمل. يظهر تاريخ التسليم المتوقّع لعنوانك في كل صفحة منتج.

يصل الشحن السريع خلال يوم عمل إلى 5 أيام عمل، والاقتصادي خلال 4 إلى 9 أيام (أستراليا 9 إلى 15). ليست كل الدول تتيح الخيارين — ستظهر لك الخيارات المتاحة عند الدفع، وتعرض كل صفحة منتج تاريخ التسليم المتوقّع لعنوانك. عرض سياسة الشحن الكاملة →

عندما تُشحن قطعتك نرسل لك بريدًا برابط التتبّع. مسجّل الدخول؟ يمكنك أيضًا التحقّق من الحالة في حسابك. اذهب إلى حسابك →

آسفون جدًا! راسلنا بصورة خلال 14 يومًا وسنُصحّح الأمر باستبدال أو استرداد.

إرجاع خلال 14 يومًا للمنتجات غير المستخدمة. تُرسل المرتجعات إلى الاستوديو في تركيا، وتكلفة شحن الإرجاع على عاتقك. المنتجات المخصّصة نهائية ما لم تصل تالفة. اقرأ سياسة الاسترداد الكاملة →

تنظيف موضعي فقط، بقطعة قماش مبللة وصابون خفيف. لا تغسليها في الغسالة، ولا تستخدمي المُبيّض أو المكواة. عرض دليل العناية الكامل →

100% خيط قطن فاخر مع ظهر لباد صديق للبيئة ومانع للانزلاق. كل قطعة مصنوعة يدويًا بالبَنش أو بتقنية التطريز الكثيف.

لأن كل شيء مصنوع يدويًا، فإن الأبعاد تقريبية. القياسات الدقيقة مُدرجة في صفحة كل منتج.

نعم — الأحرف الأولى والأسماء والتصاميم المخصّصة بالكامل جزء كبير مما نقوم به. ابدأ طلبًا مخصّصًا →

نعم — نعرض تصاميمنا على Faire، أو نُنتج دفعة مخصّصة لمتجرك. عرض صفحة الجملة →