Privacy policy

آخر تحديث: 15 أغسطس 2026

يدير Embroiderywithaycan هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدك، أنت العميل، بتجربة تسوّق مُنسّقة ("الخدمات"). يعمل Embroiderywithaycan عبر منصة Shopify، التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عندما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تُجري عملية شراء أو معاملة أخرى باستخدامها، أو تتواصل معنا بطريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضّح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع بشكل مجهول الهوية أو التي أُزيلت هويتها بحيث لا يمكن أن تحدد هويتك أو تُربط بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج فئات المعلومات الشخصية التالية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات، بحسب كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبحسب ما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، ووسيلة الدفع، وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدها أو تضعها في سلتك أو تضيفها إلى قائمة رغباتك أو تشتريها أو تُرجعها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
• تواصلك معنا بما في ذلك المعلومات التي تُدرجها في تواصلك معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار لخدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعرّفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات عن تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتصفّحها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بطريقة أخرى؛
• تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مزوّدي الخدمة لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتفعيل تقنيات معينة وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بحسب كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والعناصر التي تهمّك، وإرسال إشعارات إليك متعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بطريقة أخرى، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوّق مخصّصة لك، مثل التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد التقليدي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلتك ونشاط آخر على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقّق من هويتك في حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة، واكتشاف أو التحقيق في أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار أو اتخاذ إجراء بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك آمنة. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء، وللاستجابة لك، ولتقديم خدمات فعّالة لك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، والتحقيق في التقاضي المدني المحتمل أو الفعلي أو الإجراءات القانونية الخصومية الأخرى أو المشاركة فيها، وإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

• مع Shopify والموردين وأطراف ثالثة أخرى تؤدي خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات الشخصية مع خدمات أطراف ثالثة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات وتسويق مستهدفة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة. يمكنك ممارسة حقك في إلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات هنا .
• عندما توجّهنا أو تطلب منّا أو توافق بطريقة أخرى على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية بطريقة أخرى.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المشابهة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

العلاقة مع Shopify

تُستضاف الخدمات على Shopify، التي تجمع وتعالج معلومات شخصية عن وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل تقديم الخدمات وتحسينها لك. سيتم نقل المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول أخرى غير التي تقيم فيها، من أجل تقديم الخدمات وتحسينها لك. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم ميزات معينة محسّنة من Shopify تدمج بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تجار آخرين ومع Shopify. لتوفير هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية مجمّعة عن تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تجار آخرين، ومع Shopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تملكها، يمكنك زيارة سياسة خصوصية مستهلكي Shopify. بحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة بشأن معلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.

مواقع الطرف الثالث والروابط

قد تقدّم الخدمات روابط لمواقع أو منصات إلكترونية أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وشروطها وأحكامها الأخرى. لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها. المعلومات التي تقدّمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون أيضًا مرئية لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات دون أي قيود على استخدامها من قِبلنا أو من قِبل طرف ثالث. إدراجنا لهذه الروابط لا يعني، في حد ذاته، أي تأييد للمحتوى على هذه المنصات أو لمالكيها أو مشغّليها، إلا كما هو مُفصح عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصّصة للاستخدام من قِبل الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في نطاقك القضائي. إذا كنت والد أو ولي أمر طفل زوّدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو معرّف في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان "أمان مثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لنقل معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتزويدك بالخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات المعمول بها الأخرى.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. مع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي حالات معينة، قد نرفض طلبك بحسب ما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في النقل. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
• الحق في إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة للإعلان المستهدف. بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في إلغاء الاشتراك في "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو إلغاء الاشتراك في معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعتبر "إعلانًا مستهدفًا"، كما هو معرّف في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقك في إلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك Global Privacy Control، فسنعامل ذلك تلقائيًا، بحسب مكان تواجدك، كطلب لإلغاء الاشتراك للجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما لزيارة الموقع. إذا تمكنّا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبّق طلب إلغاء الاشتراك على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد عن Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. باستثناء Global Privacy Control، لا نتعرّف على إشارات "عدم التتبّع" الأخرى التي قد تُرسل من متصفحك أو جهازك.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقّيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا إليك. إذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي أجريتها.

يمكنك ممارسة أيٍّ من هذه الحقوق حيثما هو مُشار إليه في الخدمات أو من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المُقدَّمة أدناه. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تملكها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميّز ضدك لممارستك أيًّا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، بحسب ما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوّض لتقديم طلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول طلب من وكيل، سنطلب منه تقديم إثبات بأنك فوّضته للتصرف نيابةً عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك معنا مباشرة. سنستجيب لطلبك في وقت مناسب كما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المُقدَّمة أدناه. بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المذكورة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بهيئات الإشراف المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

عمليات النقل الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج الدولة التي تقيم فيها.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن الجهة المختصة في المملكة المتحدة، بحسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تقرر أنها توفّر مستوى حماية كافٍ.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المُحدَّثة على هذا الموقع، ونُحدّث تاريخ "آخر تحديث" ونقدّم إشعارًا كما يقتضيه القانون المعمول به.

التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بالرقم +1 213-886-9724 أو مراسلتنا عبر info@embroiderywithaycan.com أو التواصل معنا على ELA GUNAY LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan WY 82801, الولايات المتحدة لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن جهة التحكم في معلوماتك الشخصية.