Terms of service

شروط الخدمة

بوصولك إلى هذا المتجر أو الشراء منه، فإنك توافق على الشروط أدناه. نحافظ عليها بسيطة وعادلة قدر الإمكان؛ وإذا كان هناك أي أمر غير واضح، فقطتواصل معنا.

1. منتجاتنا

كل قطعة مصنوعة يدويًا على يد مجموعتنا من الحرفيات. تُصنع ميداليات المفاتيح المخصّصة بعد الطلب. ولأن كل قطعة تُشغَّل يدويًا، فإن الاختلافات الطفيفة في اللون والملمس والتوزيع أمر طبيعي: وهي توقيع القطعة الفريدة لا عيب فيها.

2. الطلبات والتسعير

جميع الأسعار مُدرجة بالدولار الأمريكي (USD). نحتفظ بالحق في تصحيح أخطاء التسعير وفي رفض أو إلغاء أي طلب. بمجرد تقديمك للطلب، نبدأ بصناعته؛ يُرجى مراجعة اختياراتك (بما في ذلك أي تخصيص) بعناية قبل الدفع.

3. الشحن والجمارك والتسليم

نشحن دوليًا عبر شركات نقل مع تتبّع. للطلبات إلى الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، الرسوم الجمركية والضرائب مشمولة عند الدفع، فلا يبقى شيء مستحق عند التسليم. أما الوجهات الأخرى فقد تُطبَّق عليها ضريبة استيراد محلية أو رسوم جمركية أو رسوم معالجة من الناقل عند التسليم — وتحددها سلطة الجمارك في بلدك. التفاصيل الكاملة في سياسة الشحن والجمارك والتسليم.

4. الإرجاع والاسترداد

مشترياتك مشمولة بـسياسة الإرجاع والاسترداد. لا يمكن إرجاع القطع المخصّصة (بحرف أولي أو اسم أو تصميم مخصّص) إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة.

5. الملكية الفكرية

جميع التصاميم والصور والمحتوى على هذا الموقع ملك لـ EmbroiderywithAycan ولا يجوز نسخها أو إعادة بيعها دون إذن كتابي.

6. تحديد المسؤولية

منتجاتنا قطع نسيجية زخرفية مصنوعة يدويًا. لسنا مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو العناية غير الصحيحة. يرجى اتباع دليل العناية للحفاظ على مظهر قطعتك في أفضل حال.

7. التواصل

أسئلة حول هذه الشروط؟ راسلنا عبر صفحة المساعدة والدعم؛ سيرد عليك شخص حقيقي (مرحبًا، هذا استوديو أيجان).